Domande Frequenti (FAQ)
ORDINI
Quanto tempo ci vuole per elaborare il mio ordine?
Elaboriamo gli ordini entro 1-3 giorni lavorativi. Durante i periodi di picco potrebbe verificarsi un leggero ritardo.
Posso modificare il mio ordine?
Contattaci immediatamente se desideri modificare il tuo ordine. Non possiamo garantire modifiche una volta iniziata l’elaborazione.
Come posso tracciare il mio ordine?
Riceverai un’email con il numero di tracciamento non appena la spedizione verrà evasa.
PAGAMENTI
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo: Carte di credito (Visa, Mastercard), PayPal, Bonifico Bancario.
I miei dati di pagamento sono sicuri?
Tutte le transazioni sono crittografate e sicure al 100%.
SPEDIZIONI
Quali sono le opzioni di spedizione?
- Standard (3-5 giorni lavorativi)
- Espressa (1-2 giorni lavorativi)
- Ritiro in sede (gratuito)
Fate spedizioni internazionali?
Sì, spediamo in tutta Europa. I tempi variano da 5 a 15 giorni lavorativi.
RESI
Come posso restituire un articolo?
- Compila il modulo resi online
- Spedisci il pacco al nostro centro
- Riceverai conferma via email
Quanto tempo ci vuole per il rimborso?
5-7 giorni lavorativi dopo la ricezione della merce.
PRODOTTI
Cosa faccio se ricevo un articolo difettoso?
Contattaci entro 48 ore dalla ricezione con foto del danno.
Avete una guida alle taglie?
Sì, trovi la guida taglie nella descrizione di ogni prodotto.
GARANZIA
Quanto dura la garanzia?
Tutti i prodotti hanno garanzia di 2 anni secondo le normative UE.
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